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    公司舉辦第十三期“暖心服務”座談會

    作者:俞牧言 來源: 日期:2018/11/12 16:45:58 人氣:108 加入收藏 評論:0 標簽:

    為弘揚正氣,激勵更多的員工做好事、做善事,不斷推進服務工作再上新臺階,11月8日下午,公司召開第13期暖心服務座談會,公司董事長、總經理杜紅軍,紀委書記、工會主席竇同銀,各單位分管領導、服務主管以及21名優秀員工參加了會議。會議由公司黨群辦主任董慧主持。

    座談中,大家觀看了近期員工好人好事報道視頻集錦,21名參會人員依次開展座談交流,暢談了自己的工作經驗、服務事跡和心得體會。期間,大家敞開心扉、踴躍發言,分享了自己的服務特色和亮點,并針對萬州公交墜江事件提出了自己的想法與觀點。

    交流結束后,竇同銀提出在今后的服務工作中,要嚴格規范服務標準,增強安全行車意識,發揮表率帶頭作用,積極爭當“最美公交人”,不斷壯大“好人”隊伍,為乘客提供安全、溫馨的乘車環境。


    接著,杜紅軍作重要講話。他說,剛才21位優秀員工暢所欲言,很多同志的服務事跡和服務理念值得宣傳推廣。為使徐州公交優秀員工的隊伍不斷壯大,進一步激發員工爭先創優的工作積極性,下一步工作中一定要牢記安全第一,吸取萬州公交事故教訓,始終做到“思想不松,標準不降”。二、樹立“以人為本”的服務理念,做好車廂的優質服務、文明待客。三、講究服務的語言藝術,用和善的語言去化解,避免糾紛激化矛盾。四、關注服務的細節,做到“一言一行暖乘客心坎”,以善行傳遞正能量。


    (徐珂)



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